Training preventie en omgaan met agressie voor het personeel van de ROC Noorderpoortcollege te Groningen. Het uitgangspunt bij deze training was dat de deelnemer verbale en non-verbale signalen die leiden naar agressie herkent en weet daarmee om te gaan. Hij/zij herkent en signaleert de diverse uitingsvormen van agressie en weet zich in diverse situaties weerbaar op te stellen. De deelnemer weet op welke wijze hij/zij agressie kan voorkomen, vermijden en afremmen en welke rol (lichaams)taal daarin vervult. Tevens beheerst hij/zij vaardigheden om op een constructieve, diplomatieke en assertieve wijze met een agressor intercultureel te communiceren. Zowel lichamelijk als psychisch is de deelnemer minder kwetsbaar omdat hij/zij grip kan krijgen op zichzelf en het gedrag van de ander.